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天根生化疫情期间业务安排通知

发布日期:2020年02月04日   浏览次数47

尊敬的客户:

您好!


为支持新型冠状病毒肺炎疫情的防控工作,天根生化在春节期间迅速成立新型冠状病毒疫情物资保障小组,坚持“质量为天,服务为根”的宗旨,加班加点,保质保量的为全国病毒检验企业和单位提供病毒核酸提取、荧光定量检测试剂以及各种相关仪器设备。为了响应国务院办公厅关于切实做好新型冠状病毒肺炎疫情的防控工作的指示,天根生化在保证安全稳定生产运营的同时,将陆续恢复其它业务。关于疫情期间的业务相关安排通知如下:


1、新型冠状病毒疫情期间各地区业务安排


天根生化北京总部和上海分公司将分别于23日和210日起开始逐步恢复正常工作。

您可以通过天根微信小程序下单或联系本区域业务员下单


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具体配送时间和方式将根据各地区疫情情况,由您的专属业务员和您直接沟通。


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400和800客服电话暂停使用,具体恢复时间另行通知,临时开通以下直播电话

010-59822661

010-59822665

010-59822696

010-59822754


3、NGS科技服务安排


23日起,NGS科服项目的售前咨询,下机项目的数据分析及项目售后可正常安排。

2月10日起,NGS科服生产正式复工,开始接收实验样本。

 

我们将根据疫情进展及相关政策,及时调整工作安排,并做出公告。如给您的科研工作造成不便,还望见谅! 

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